住客点评>>
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好评酒店位置好 交通便利 环境也好 强烈推荐 酒店位置好 交通便利 环境也好 强烈推...
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好评靠天安门广场非常的近，步行20分钟就能到（天安门广场非常的大，20分钟真的不远），看...
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好评酒店设施一般，服务态度还算可以，不过离大栅栏，天安门确实是近
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好评带朋友来的，感觉很好，地理位置很方便，服务很好，态度很热情，卫生很好，下次还会再来。
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好评升旗宾馆的位置是没的说，交通很方便，出门有地铁站、公交车站，吃饭不太方便，宾馆的饭不...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京升旗宾馆交通指南
宾馆位于前门东路和广场东侧路的交叉口，邻近毛主席纪念堂、天安门，参观、游玩便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线前门站约200米，由B口出向东步行约5分钟可达宾馆；
- 距离北京站2.8公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至前门站下；
- 距离北京西站8.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京南站8.5公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站下，换乘地铁2号线至前门站下；
- 距离北京南苑机场17.2公里，乘坐出租车约40-45分钟；
- 距离北京首都国际机场29.6公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至西单，换乘22路公交车到终点站前门下即可；或由机场乘坐机场快轨至东直门，换乘地铁2号线内环到前门站下。
【酒店周边信息】：
- 至天安门广场，步行约5-10分钟；
- 距离毛主席纪念堂350米，步行约5分钟；
- 距离前门大街250米，步行约5分钟；
- 至大栅栏，步行约5-10分钟；
- 距离王府井大街2公里，乘坐出租车约5-10分钟。